De energietransitie stopt vaak bij de voordeur, maar Comfort Partners brengt die naar binnen! Het bedrijf geeft sociale huurders met een hybride warmtepomp dankzij AI-analyse van gebruiksdata persoonlijk advies. Directeur Roderick Soesman: “Zo maken we de energietransitie voor iedereen!”
Wat doet Comfort Partners?
“Comfort Partners installeert en onderhoudt verwarmingsinstallaties, met een duidelijke focus op de sociale huursector. We werken samen met grote woningcorporaties en geloven dat de energietransitie alleen slaagt als die ook bereikbaar is voor huurders met een kleine portemonnee. Dat vraagt om meer dan een warmtepomp plaatsen en vertrekken.”
Waar liepen jullie tegenaan?
“Een hybride warmtepomp rendeert alleen als je ‘m goed gebruikt. Maar in de sociale huursector is er niemand die de bewoner daarin begeleidt. Het gevolg: bewoners zetten hun installatie verkeerd in, de gasketel doet het leeuwendeel van het werk en het beloofde energievoordeel blijft uit. Dat leidt tot teleurstelling, klachten en gemiste kansen. En het weerhoudt corporaties ervan om erin te investeren.”
Hebben meer installatiebedrijven daarmee te maken?
“Absoluut. Gebruiksgedrag is de blinde vlek van de energietransitie. En juist in de sociale huursector, waar bewoners zich minder verdiepen in rendementen en de digitale mogelijkheden van installaties, is die begeleiding cruciaal.”
Wat hebben jullie daar op bedacht?
“Wij ontwikkelden Comfort Connected: een combinatie van een datastekker die gegevens uit warmtepompen van alle merken vertaalt naar één uniforme taal, en een IoT-router met sim-kaart die deze data veilig doorstuurt, zonder gebruik te maken van Wifi. Een AI-applicatie analyseert vervolgens het gebruiksgedrag per woning en kan daar persoonlijke adviezen aan koppelen. Denk aan: stop met ‘s avonds alles uitzetten en ‘s ochtends vol gas geven, want dan zal het systeem meer gas gebruiken dan nodig is.”
Hoe heb je dat aangepakt?
“We zijn gestart met Ymere en De Alliantie, de twee grootste woningcorporaties van Nederland, en hebben het systeem nu uitgerold in 400 woningen. Daarmee hebben we inmiddels de grootste dataset van Nederland op het gebied van hybride warmtepompen in corporatiewoningen. We zijn nog volop aan het meten en vergelijken. De adviesfunctionaliteit volgt zodra de patronen helder zijn.”
Hoe pakt dat uit?
“Corporaties hoeven niet langer te wachten op politieke duidelijkheid over warmtepompen of warmtenetten. Ze kunnen nú actie ondernemen. Door te investeren in een hybride warmtepomp met Comfort Connected, is succes verzekerd. Het is ook een zogenaamde no-regret oplossing aangezien er nog een natuurlijk vervangingsmoment komt voor 2025 en je de woning al voor een groot deel naar elektrisch verwarmen omschakelt. Ze hoeven soms zelfs minder te isoleren en voorkomen met goed advies over het binnenklimaat problemen met vocht en schimmel. Uit onderzoek van de Huurcommissie blijkt dat vocht- en schimmelklachten in de helft van de gevallen door gedrag van de bewoners komt die te weinig verwarmen of ventileren. Bewoners krijgen advies op maat, besparen op hun energierekening en leven gezonder.”
Wat is het resultaat?
“Een bewezen concept dat de energietransitie democratiseert. Niet alleen koopwoningbezitters profiteren nu van de voordelen van verduurzaming, ook huurders van sociale huurwoningen doen dat. Daarmee versnellen we de energietransitie en dragen we bij aan een beter imago van hybride warmtepompen. Gebruiksadvies leidt tot tevredenheid. En tevreden gebruikers zorgen voor meer interesse.”
Wat voor cijfer geef je deze oplossing?
“Een 8. De technologie werkt, de data stroomt. Nu nog de adviesmodule volledig uitrollen, dan wordt het een 9.”
Ga je dit vaker doen?
“Dit is nog maar het begin. We willen dit concept uiteindelijk in duizenden woningen uitrollen. De volgende stap is energiesturing op basis van variabele energieprijzen. Zodat bewoners automatisch profiteren van goedkope stroom, zonder dat ze daar zelf iets voor hoeven te doen. Daarnaast kijken we naar het binnenklimaat met sensoren om de effecten van luchtvochtigheid, verwarmen en ventileren goed in kaart te brengen.”
Kun je ‘t aanraden?
“Ja, zonder twijfel. Maar reken op een lange adem in de ontwikkelfase; dit soort concepten heeft tijd nodig om te landen. Begin klein, de technologie en beveiliging zijn de hoogste prioriteit, bouw een solide dataset op, en zorg dat je de AVG-kant van tevoren volledig op orde hebt. Dan ligt de weg naar opschaling open.”
(Foto’s met dank aan KPN.)
Heb jij ‘n tip voor deze rubriek? Stuur je suggestie naar demakersvanmorgen@technieknederland.nl!
